Conditions Générales

Conditions Générales d’Utilisation

Informations Importantes
En utilisant notre site Web, vous acceptez les présentes Conditions générales d'utilisation et les termes de notre Politique de confidentialité. Toute demande de renseignements au sujet de ces termes ou d'une location de voiture doit être adressée à CarFlexi.
Finaliser une réservation avec nous signifie que vous, le locataire a lu et accepté toutes les conditions de notre site Web, y compris le «Termes et Détails du prix (TEC)», donc tous les éléments doivent être soigneusement lues et comprises.
A tout moment, nous avons le droit de modifier ces termes.
A Noter: ‘Termes et Détails du prix - (TEC)’ de votre location sont incluses lors de la mise en page d’une réservation et sont aussi trouvées aux comptes des clients de réservations confirmées.
La mise en page d’une réservation constitue une demande de votre part à CarFlexi de trouver une voiture de location parmi nos fournisseurs.
Le contrat émis sur la destination se fait exclusivement entre vous et le fournisseur de voiture et dans aucun cas CarFlexi ne fait partie de ce contrat.
La voiture de location vous est fournie par le fournisseur ainsi qu’agent de location.
Votre signature sur le contrat de location est une preuve définitive de l’accord des termes et services imposes par l’agence de location et les lois correspondantes du pays ou la location aura lieu.

Responsabilité
CarFlexi n’accepte aucune responsabilité sur le refus de l’agence de location de fournir une voiture dans le cas de problèmes correspondants aux termes de votre contrat. Nous n’acceptons aucune demande de remboursement de coûts qui puissent être présents suite aux changements de vos arrangements.
Ceci est contractuel et valide pour tous les contrats associés à nos services en excluant d’autres garanties et termes. Aucune action de CarFlexi ne signifiera la conformité d’autres termes et conditions. Dans le cas de différence qui puisse être produite entre vous et CarFlexi, notre responsabilité, s’il y en a, est limitée au montant original que vous avez réglé chez nous.

Perte Corrélative
CarFlexi n'est pas responsable des pertes indirectes qui se produisent comme un effet secondaire de la perte ou du dommage principal, qui ne sont pas prévisibles par vous, les fournisseurs et CarFlexi. Nous ne sommes pas responsables de la perte de profits, perte de chance, dommages indirects, perte de clientèle, dommages ou frais, etc. associés à ce sujet.

Force Majeure
CarFlexi ne peut pas être tenu responsable pour l’impossibilité de remplir les obligations suite à une Force Majeure, circonstances qui ont lieu sans que nous ayons la possibilité de les prévoir. Dans tout cas de Force Majeure les assurances et réservations perdent toutes leurs validités. Pour une réservation confirmée dans le cas où le fournisseur local ne peut pas compléter ses obligations et fournir la voiture suite à l’insolvabilité, nous essayerons de diriger votre réservation à une autre agence de location. En haute saison ceci peut ne pas être faisable. Dans le cas où aucun fournisseur n’est disponible, vous y serez informés, votre réservation sera annulée et l’acompte versé sera remboursée.

CarFlexi n'assume aucune responsabilité pour l'exactitude et la validité des informations sur les voyages ou les liens fournis sur son site web. Ces ressources sont utilisées à vos propres risques. L’accès à note site web est normalement disponible 24h/jour. Dans des cas rares la recherche peut être momentanément indisponible pour cause de maintenance du système, la mise à jour ou de circonstances indépendantes de la volonté de carflexi.com. Vous pouvez demander notre assistance par la ligne aide clientèle.
Les devis qui sont fournis pour une location sont faits sur la base des données fournies, leur précision dépend entièrement sur les données fournis par vous. CarFlexi se réserve le droit de modifier la contenance de son site web sont aucune information préalable.
CarFlexi ne porte aucune responsabilité si les termes et conditions du fournisseur local montrés lors de la recherché sont différents lors de la prise en charge de la voiture. Ou dans le cas de non réception du véhicule de location suite à une documentation incorrecte ou manquante (voucher, carte de crédit, permis de conduire etc.) lors de la prise en charge. CarFlexi n’accepte aucune responsabilité pour des coûts supplémentaires qui puissent être faits localement sur la base d’une documentation signée et acceptée par le client.

Conditions de Réservation
Aucun frais de réservation.
Aucun frais de carte de crédit (à l’exception des règlements faits par PayPal).
Les réservations peuvent être faites en ligne sur notre site web en utilisant une carte de crédit, carte de débit ou paypal.
Note: Les cartes de débit et pay pal ne peuvent être utilisés que sur le site web.Les fournisseurs locaux acceptant rarement les cartes de débit ou pay pal.
Vu que nous sommes le courtier de location nous essayons de notre mieux pour confirmer les demandes aux tarifs les plus bas et le plus rapidement que possible.
Sur notre système en ligne les confirmations sont reçues en règle générale dans les minutes qui suivent la mise en page de la réservation (un maximum de 12heures, dans des cas rares plus).

Réservation Refusée
Dans les cas rares ou la réservation n’est pas confirmée par le premier fournisseur suite à des difficultés sur la demande, nous ferons de notre mieux Sans Changement du Montant Total de Location d’envoyer votre réservation chez un autre fournisseur afin de recevoir confirmation.
Vous y serez informé par e-mail. NB. Dans de tels cas les TEC peuvent changer.

Souscrire des Options en ligne
Vu que CarFlexi opère au niveau international, nous offrons à nos clients 3 façons de règlement de leur voiture de location. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux.
Veuillez noter les options en question :

1) Payez une partie – Réservez Maintenant : Payez plus tard (avec un acompte et confirmation)
Vous payez un petit montant quand votre réservation est confirmée.
Un voucher vous est envoyé avec tous les détails du fournisseur local.
Le montant restant doit être régler au bureau de location le jour de la prise en charge qui est mentionné sur votre voucher.

2) Réservez Maintenant: Payez plus tard (Aucun acompte ou carte de crédit n’est demandé en ligne)
Le montant de location est à régler à l’intégralité au moment de la prise en charge au bureau de location.
Un voucher vous est envoyé avec tous les détails du fournisseur local.

3) Règlement à l’intégralité
Le montant de location est payé à sa totalité lors de la mise en page de la réservation.

Un voucher est émis avec tous les détails du fournisseur local.
Toute réservation qui ne puisse pas être confirmée est annulée ainsi que le montant réservé.
Note: Les prix en ligne s’affichent en devise préférée. Les tarifs s’affichent sur la base du taux de change du jour de la recherché (Des petites différences peuvent être trouvés suite à la politique de change de votre service bancaire).
Toute transaction faite sur notre site sera faite en Euros.
Tout Equipment/ service souscrit localement sera facture en devise de la destination.
Les montants éventuels restants à régler sont payés sur la base de monnaie locale.

Politique d’Annulation
Gratuite pour les annulations faites en ligne viaMa Réservation 48 heures avant le début de location.
Pour les annulations à moins de 48heures avant le début de location un montant maximum de 50 Euros* non remboursable a lieu (ou en devise équivalente).
*Suite au taux de change utilisé par votre service bancaire ce montant peut être un peu supérieur ou inférieur.
Aucun remboursement est fait suite à non présentation à la destination ou la non présentation des documents corrects (voucher, permis de conduit, carte de crédit etc.).

Changements et Amendements
Changement d’une réservation confirmée.
Fait via Ma Réservation en ligne.
Quand un changement est fait, une nouvelle réservation est créée.
Jusqu’à la confirmation de la nouvelle réservation (changement), la réservation originale reste comme valable.
Après la confirmation la réservation originale est annulée automatiquement et tous règlements concernés seront ajustés.
Veuillez noter : Le changement de la réservation est GRATUIT
Les tarifs varient et le fournisseur local peut être différent. Un nouveau voucher est émis.
Le changement d’une réservation non confirmée annule automatiquement la réservation originale.

L'extention d'une réservation en cours peut être faite soit en créant une nouvelle réservation via CarFlexi (une confirmation est demandée à nouveau par un fournisseur local, qui peut être différent que celui qui a pris en charge la réservation originale) ou en faissant l'extention directement avec le fournisseur local.
Dans le cas où le client souhaite rendre la voiture plus tôt que les dates mentionnées sur la location, CarFlexi ne rembourse pas les journées non utilisées, ceci dépend entièrement du fournisseur local.

Frais et extras optionnels
Les assurances optionnelles et les extras souscrits localement sont sous la responsabilité du fournisseur local.
Les options sont sous réserve de disponibilité même si elles sont réservées. Il n’y aura pas de facturation localement dans le cas de non disponibilité des options.
Toute sorte de changement faite localement concernant votre location, telle que changement de date / heure de prise en charge, restitution, location etc. différents à ceux mentionnés sur votre voucher peut avoir des facturations supplémentaires.
Les tarifications des options se trouve en suivant le lien souligné *Ajouter une option* sur la page de sélection de voitures.
Même si une option est mentionnée comme gratuite elle doit être choisie lors de la réservation.

Sièges enfants
Obligatoires dans la majorité des pays, doivent être places lors de la réservation.
Note: Les standards des sièges enfants / bébés peuvent être différents par pays.
Il est recommandé que vous emmeniez le vôtre.
Pour des raisons d’assurance vous êtes demandés de mettre en place le siège dans la voiture par vous-même..

Galerie de toit, galerie de ski, chaines neiges, pneus hiver, appareils Wi-Fi et système de Navigation GPS .
Sont disponibles sur certaines locations, doivent être souscrits lors de la réservation.
Non disponibles pour quelques types de voitures.
Tout l'équipement mentionné ci dessus est sous réserve de disponibilité à certains endroits, même si réservé à l'avance. Il n’y aura pas de facturation localement si l’option n’est pas disponible.

Conducteurs supplémentaires
Dans la majorité des destinations un conducteur supplémentaire est offert en gratuité.
Celui-ci doit être souscrit (même en gratuité) lors de la réservation.
Note: Les frais jeune conducteur concernant les conducteurs supplémentaires sont à régler sur place.

La traversée de la frontière
est généralement autorisée.
Renseignements détaillés sont présentés dans «Termes et Détails du prix (TEC)" sur la page de sélection de la voiture.
Si elle est choisie, le forfait assurance tous risques zéro franchise celui-ci est valable seulement dans le pays de la prise en charge, la« carte transfrontalière ", étend le« forfait assurance tous risques zéro franchise dans l'ensemble des autres pays, mais elle doit être commandée en ligne.

La prise de ferry / bateau :
Les trajets domestiques sont normalement autorisés. Tous les coûts supplémentaires éventuels seront à payer sur place.
Vous devez informer le loueur local que vous prendrez le ferry avec le véhicule de location.

Validité du Permis de conduire – obligation du conducteur:
Dans tous les cas, un permis de conduire en validité est nécessaire à toutes les destinations. Si un permis de conduire du nouveau style britannique est tenu, les deux pièces, de papier et la carte doivent être présentées.
Dans certains pays, un permis de conduire international est également nécessaire en plus du permis national.
Les restrictions des permis de conduire sont montrées dans les Termes et Détails du prix (TEC) sur la page de sélection de voiture.

Frais de Livraison et de Reprise
Les Frais ‘hors horaire d’ouverture’ charges, dans le cas où ils sont applicables sont toujours INCLUS dans nos tarifs tant que les horaires sont correctement placés lors de la réservation.
Toute déviation des horaires ou lieux de prise en charge et restitution tels que mentionnés sur le voucher de confirmation peut emmener des facturations supplémentaires, ou vous pouvez vous retrouver devant un bureau fermé ou vous pouvez être considérés comme No Show.
Vous devez informer le fournisseur local dans le cas de changement d’horaire.

Livraisons Hôtelières
Elles peuvent être effectuées normalement dans les Hôtels situés ‘dans les limites de la ville’- qui signifie dans la région autour du centre de la ville que vous choisissez.
Les détails de votre hôtel doivent être mentionnés lors de votre réservation.
Toutes les livraisons hôtelières sont sur demande et ne sont acceptées que sur réception de la confirmation des fournisseurs locaux.
Note: Les livraisons en adresses privées ne sont pas confirmées.

Autres services
Toutes les taxes, surtaxes d'aéroport et frais sont inclus dans nos prix.
Toutes les taxes, surtaxes d'aéroport et frais sont inclus dans nos prix. Détails sur les Inclusions / Exclusions ou des éléments obligatoires relatives à votre location sont affichés sur notre site Web au cours de la procédure de réservation et dans «Termes et détails du prix" sur la page de sélection de la voiture. Tout est affiché et rien n'est caché!
Kilométrage Illimité et Assistance Routière (inclus dans la majorité des destinations). Veuillez vérifiez ‘Termes et détails du prix' sur la page de sélection de voitures.

Forfaits d'assurance offerts:

Tous nos groupes de voitures ont un paquet de couverture correspondant, comme indiqué sur la page de sélection de voiture. Note: Vous pouvez voir le même groupe de voiture montré à deux reprises avec un forfait différent. Vérifiez soigneusement le forfait assurances et le prix afin de choisir une couverture adaptée à vos besoins.
Veuillez noter ce qui est inclus / exclus dans le prix?
Veuillez lire les termes et conditions qui correspondent à votre location!

Assurance Tous Risques ZERO Franchise
Ce forfait inclus normalement:
* Le tarif de location
* Kilométrage illimité (sauf si c’est mentionné différemment dans ‘Termes et Détails du prix')
* Toutes taxes, surcharges Aéroportuaires et Frais
* Assurance Responsabilité du Tiers (Assurance responsabilité pour des dégâts ou dommages sur toute 3éme partie en dehors de la voiture de location).
Les détails sur les montants couverts sont mentionnés par catégorie de voiture et par pays sur la page de sélection de voitures.
FDW couvre la responsabilité pour les dégâts de la voiture de location ou ses parties et accessoires.
Protection contre le vol (vous couvre contre le vol de la voiture de location.)
Avec ce forfait vous êtesComplètement couverts et votre responsabilité dans le cas de dégât ou de vol est ZERO! (les exceptions pour les exceptions typiques sont valables)**

Assurance Tous Risques ZERO Franchise (remboursable) et Zéro Franchise relax (remboursable)
Ce forfait inclus normalement:
* Le tarif de location
* Kilométrage illimité (sauf si c’est mentionné différemment dans ‘Termes et Détails du prix’)
* Toutes taxes, surcharges Aéroportuaires et Frais
* Assurance Responsabilité du Tiers (Assurance responsabilité pour des dégâts ou dommages sur toute 3éme partie en dehors de la voiture de location).
Les détails sur les montants couverts sont mentionnés par catégorie de voiture et par pays sur la page de sélection de voitures.
CDW couvre la responsabilité pour les dégâts de la voiture de location ou ses parties et accessoires.
Protection contre le vol (vous couvre contre le vol de la voiture de location.)
Avec ce forfait vous êtes Complètement couverts et votre responsabilité dans le cas de dégât ou de vol de la voiture de location est protégée par CarFlexi (les exceptions pour les exceptions typiques sont valables)*

Pour de plus amples informations!

Dans le cas d’accident ou de vol de la voiture de location le fournisseur local vous facture pour la première partie de la plainte, jusqu’au montant de franchise (généralement 3% à 8% de la valeur de la voiture). Les montants maximum de franchise sont mentionnés dans les ‘Termes et détails de prix’- sur la page de sélection de voiture sur le processus de réservation.

De plus amples informations sur le service de remboursement de franchise et les exceptions typiques des forfaits assurances sont mentionnés au: www.carflexi.com/fr-fr/information/product/refund
Dans quelques destinations le forfait ‘Zéro franchise-relax’ est disponible à choisir.
De plus amples informations vous pouvez trouver en passant par les Termes et Détails du Prix sur la page de sélection de voitures et en suivant le lien : www.carflexi.com/fr-fr/information/product/refund-wug

Assurance tous risques avec franchise en forfait
Ce forfait inclus normalement:
* Le tarif de location
* Kilométrage illimité (sauf si c’est mentionné différemment dans ‘Termes et Détails du prix’)
* Toutes taxes, surcharges Aéroportuaires et Frais
* Assurance Responsabilité du Tiers (Assurance responsabilité pour des dégâts ou dommages sur toute 3éme partie en dehors de la voiture de location)
Les détails sur les montants couverts sont mentionnés par catégorie de voiture et par pays sur la page de sélection de voitures.
CDW couvre la responsabilité pour les dégâts de la voiture de location ou ses parties et accessoires.
Protection contre le vol (vous couvre contre le vol de la voiture de location.)
Avec ce forfait vous êtesComplètement Couverts, à l’exception de la première partie de la plainte (Franchise) dans le cas de dégât ou vol de la voiture de location.

Basic
Ce forfait inclus normalement:
* Le tarif de location
* Kilométrage illimité (sauf si c’est mentionné différemment dans ‘Termes et Détails du prix’)
* Toutes taxes, surcharges Aéroportuaires et Frais
Toute plainte, demande ou dégât en 3éme partie (incluant la voiture de location) est à la responsabilité du locataire.
Information Importante: Lorsque vous sélectionnez ce forfait, nous vous recommandons que vous vérifiez avec votre service bancaire / assurance que vous êtes couverts dans le cas de dommage ou blessures à une troisième partie (incluant la voiture de location, dommages et vol) pour des facturations éventuelles, des coûts de franchise ou autres facturations qui puissent avoir lieu suite à un accident ou vol.
Dans quelques destinations ce forfait inclus aussi l’assurance contre le tiers.
Des informations détaillées sont trouvées dans les ‘Termes et Détails du prix’ sur la page de sélection de voitures.

*Exceptions typiques pour la CDW (Collision Damage Waiver)
Même lorsque le forfait «zéro franchise» a été choisit il ya quelques exclusions typiques tels que les pare-brise, pneus, bas de caisse, des serrures de remplacement, des clés de rechange et les frais de remorquage. (Cette liste n'est pas complète.)
Pour certaines destinations, vous pouvez acheter localement une couverture d'assurance supplémentaire pour ces exceptions.
Dans ces cas, vous, le locataire s'engagera sur l’entière responsabilité de tout dommage ou frais résultants.
En cas de dommages à la suite d'un accident causé en raison de la violation du droit de la circulation ou d'une négligence de la part du client, notre partenaire local peut vous facturer non seulement du montant de franchise, mais le montant total des dommages conformément à leurs termes et conditions. Si, selon le jugement de la société de location de voiture, le client doit être débitée du montant total des dommages, CarFlexi ne compensera le client que jusqu’au montant de franchise.
Dans le cas ou le client a plusieurs (deux ou plus) accidents ou incidents de dégâts lors de la période de location, un seul montant de franchise ou remboursement sera effectué par CarFlexi (jusqu’au montant maximum de franchise). Dans le cas ou le client a un accident pour lequel il n’était pas fautif, le client reste responsable pour la franchise jusqu’à ce que celui ci soit payé par l’assurance du Tiers au fournisseur de location, qui remboursera le client par la suite. Les frais administratifs ou frais d’emplacements (aéroport, gare etc.) qui puisse avoir lieu suite à la facturation de franchise ne sont pas remboursables.

*Important: Toute la couverture d'assurance devient invalide lorsque les clients se trouvent à la conduite sous l'influence de l'alcool / drogues, causent intentionnellement des dommages, la conduite hors route et la conduite d'une manière imprudente et négligente

Mise à disposition d'une voiture
Les réservations sont confirmées en fonction des catégories de véhicules et pas selon les différents modèles. Les voitures nommées sur le site ne servent qu'à titre d'exemples typiques pour la taille, les caractéristiques et les performances d'une catégorie de véhicule.
Le fournisseur de location fournira un véhicule selon les spécifications de la catégorie de véhicule réservé. La société de location de voiture se réserve le droit de mettre à disposition du client une catégorie supérieure du véhicule sélectionné si la catégorie de véhicule réservé n'est pas disponible.
Le service de remboursement de franchise de CarFlexi couvre le montant de franchise des catégories de voitures mentionnés sur le voucher de confirmation.
C’est à la responsabilité des clients de vérifier que la catégorie réservée couvre vos besoins, vu que nous ne pouvons pas être responsables pour un choix qui n’est pas correct, par apport par exemple au nombre de personnes ou de bagages qui puissent entrer dans un certain type de voiture.

Panne/ Accident
Dans le cas d’accident ou de panne etc. vous devez contacter le fournisseur local immédiatement pour recevoir des instructions et assistance. Nous vous recommandons d’appeler la police même pour les petits dégâts. Tous les documents relatifs doivent être gardés pour que vous puissiez poser une plainte ou demande de remboursement auprès des assurances.

Blacklist
CarFlexi a le droit à la liste noire de personnes à partir de son site Web quand ils sont reconnus à des transactions frauduleuses ou d'agir d'une manière malhonnête.
CarFlexi ne manquera pas d'agir en justice en cas de fraude de l'assurance ou toute sorte de tentative de fraude dans le but d'acquérir illégalement des fonds de toute sorte.

Sécurité des Transactions
CarFlexi prend la responsabilité d’assurer que les information que vous posez lors de la mise en page d’une réservation sont sécurisées. Pour ceci nous utilisons les derniers outils de sécurité Internet et son équipement correspondant. Ces informations sont stockées dans un ordinateur sécurisé avec un accès physique limité, pas d'accès internet, et non sur un serveur Web qui dispose d'un accès internet.
Vérifiez que votre navigateur montre le cadenas sécurisé.

Informations de Réservation
Lors de la mise en page d’une réservation avec CarFlexi vos informations personnelles sont demandés afin de continuer avec votre réservation (votre nom, prénom, No de téléphone, détails de carte de crédit, adresse e-mail, âge du conducteur et information d’arrivée).Comme CarFlexi est le courtier de location il est nécessaire que les informations de base (votre Nom de famille, prénom, No de téléphone et âge du conducteur) soient passés aux partenaires de location pour qu’ils confirment votre réservation. Cette information sera envoyée au pays ou votre réservation aura lieu, dans quelques cas en dehors de la région Economique Européenne dans le cas ou votre réservation est mise en place pour une région en dehors de celle-ci. En plaçant une réservation vous acceptez automatiquement que les informations décrites soient envoyées en ce propos. Dans notre Politique de confidentialité, vous pouvez apprendre comment nous protégeons vos données personnelles.

Appels téléphoniques
CarFlexi peut sur certains cas enregistrer les conversations téléphoniques pour des raisons d’entrainement et d’amélioration de notre personnel au service clientèle.

Cookies
Cookies sont des petits fichiers qui sont envoyés à votre navigateur et qui sont généralement mis dans le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez mettre en place votre navigateur pour que vous soyez informés avant de recevoir un cookie. CarFlexi utilise les cookies pour l’évaluation du service clientèle. Les Cookies comprennent une session et un numéro d’identification ainsi que des informations de base sur l’endroit de visite et autres détails non confidentiels. (Exemple: un Cookie mentionnera de quel pays vous avez visité le site de CarFlexi web-site.) CarFlexi fait une évaluation de ces informations afin d’améliorer la mise en page et le contenu des services de notre site Web.

Bulletin d’Informations
CarFlexi utilise parfois le service e-mail pour envoyer des nouvelles promotions, des offres saisonnières et autres mises à jour. A tout moment, vous pouvez vous désabonner de ce service en cliquant ici ou sur le lien de désabonnement affiché sur votre e-mail de newsletter. CarFlexi peut utiliser des informations qui ne sont pas personnelles (par exemple l’endroit de visite, l’âge etc ) pour un usage intérieur pour que nous puissions faire une évaluation de notre service clientèle, des analyses de marché et des informations relatives au site. CarFlexi suit toutes les précautions de sécurité pour protéger votre confidentialité et détails personnels.

Divulgation du Tiers
CarFlexi ne divulgue jamais des informations personnels de ces clients à des tiers avant de recevoir votre confirmation sauf si celui-ci est demandé dans le cas d’urgence ou de cas légal. CarFlexi ne vend pas ou loue pas des informations personnelles. Nous pouvons faire passer des statistiques concernant notre clientèle et des états de vente mais dans ce cas des informations qui puisse vous identifier comme informations personnelles ne sont pas incluses.

Evaluations
Afin de servir et de développer nos services, nous envoyons les formulaires d'évaluation pour nos clients lorsque la location soit terminée.
Le formulaire d'évaluation se compose de 9 questions demandant aux clients de donner une note au fournisseur local de voiture de location. Ceci nous donne une idée claire de la façon dont chacune des stations performe à tout moment. L'évaluation des emplacements signifie aussi que CarFlexi et nos fournisseurs peuvent utiliser ces expériences pour développer les services au plus haut niveau.
Les commentaires des clients et les expériences publiées sur notre site web aident d'autres utilisateurs à faire leur choix.

Le control des informations personnelles
Nous utilisons la dernière technologie internet pour protéger le transfert et le stockage de vos informations personnelles. Vous avez le droit de revoir les informations personnelles que vous nous avez envoyé en passant par la zone client de notre site en utilisant votre adresse e-mail et votre numéro de réservation.
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Pour toute question, tandis que lorsque la réservation est en cours veuillez contacter directement le fournisseur local. (Leur numéro de contact sera sur votre voucher).
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