Europcar Car Rental Destinations in Austria

חוייבתי על סך 40 יורי מכוון שהרכב לא חזר שטוף.חזר נקי לגמריי אך לא שטוף.לא נאמר בשום מקום כך.אך לצערי חוייבתי עס 40 יורו לא עזר כי כתהתי להם על כך.מאכזב מאוד מבחינתי.

הרכב שתואר T-CROSS היה עם תכולה של 2 מזוודות וזה שסופק היה עם 1 מזוודה ואת השניה העברנו למושב אחורי.

בגלל שינוי בתוכנית הטיול רציתי להחזיר את הרכב יומיים מוקדם יותר_ כשפניתי אליהם במייל הם כתבו לי תשובה שלא רק שלא יזכו אותי מאומה על היומיים אלא גם יגבו 200€ יותר מהמחיר שסוכם. אמרתי להם שזו תשובה טיפשית בעיני ובמקום שיוכלו לקבל רכב ולהציע ו למי שצריך הם גורמים לי להשאיר את הרכב בחניה יומיים (מה שעלה לי 80€) אבל עדיין היה עדיף מאשר להחזירו_וכך עשיתי. כמו ביקשתי שיעבירו את הפניה שלי להנהלה. אבל זו טרם הגיבה. כתבתי להם שגמישות זה משהו שמצופה מחברת השכרת רכב להיות גמישי מחשבה ותפעול ולא לחשוב רק דרך החור שבגרוש. אני בטוח לא אזמין מהם.

Bad explanation about cross border fee. Thought I had it_ but there is an exception in the small letters for Slovenia_ a neat EU country. The rental company said I could not cross any border without an extra fee. That_s not true. Anyhow very unclear.

Please return my holding deposit.